Politique de confidentialité

 

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PRÉAMBULE



Pierre Lannier s’engage dans la confidentialité de vos données et la protection de votre privée.
En utilisant le site Pierre Lannier, vous êtes susceptible de nous confier des informations qui seront exploitées par Pierre Lannier dans le cadre de la finalité pour laquelle elles sont collectées.

Cette page a pour but de décrire les informations que nous collectons, à quel moment, pour quelle(s) utilisations et combien de temps nous les conservons. Elle vous explique également comment exercer vos droits de consultation, modification et suppression des données que nous collectons. Cette page complète les conditions d’utilisations et les conditions générales de ventes du Site.



Le « Site » ci-après mentionné fait référence au site www.pierre-lannier.fr



MODIFICATION DE LA CHARTE

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette charte de confidentialité. Dans le cadre de l’amélioration de nos services et dans certains cas très précis, nous pourrions être amenés à modifier occasionnellement la présente charte. Nous vous ferons part, soit par la page d’accueil, soit en vous notifiant par email de tout changement.

Nous indiquerons toujours, en tête de cette page, la date de dernière modification.



Date de dernière mise à jour : 11/06/18



1.- LA COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES

En interagissant avec nous, vous êtes susceptible de nous confier des données personnelles :

  • Lorsque vous naviguez sur notre Site et que vous validez l’utilisation des cookies ou autres traceurs,
  • Lorsque vous vous inscrivez ou désinscrivez de notre newsletter,
  • Lorsque vous créez un compte sur notre Site,
  • Lorsque vous passez une commande depuis notre Site ou un retour,
  • Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact (SAV, candidature, influenceurs, …),
  • Lorsque vous écrivez un avis sur nos produits,
  • Lorsque vous nous écrivez pour nous faire part d’une envie ou d’une amélioration,
  • Lorsque vous participez à un jeu-concours organisé sur nos réseaux sociaux,
  • Lorsque vous réagissez à des communications que vous recevez (emails, sms).



2.- CE QUE NOUS COLLECTONS

Dans le cadre de nos activités et de notre obligation de moyen, nous sommes amenés à collecter des données personnelles. Une donnée personnelle permet de vous rattacher en tant qu’individu.



TYPE DE DONNÉE

À QUEL MOMENT ?

CE QUE NOUS COLLECTONS

POUR QUELLE FINALITÉ ?

AVEC QUI LES PARTAGEONS-NOUS ?

COORDONNÉES NEWSLETTER


Email



Lors de votre inscription à notre newsletter



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Vous faire parvenir des actualités, des nouveautés, des promotions, des suggestions personnalisées



Nous confions ces informations de manière automatisée à notre prestataire d'envoi des communications à nos clients

COORDONNÉES COMPTE CLIENT


Genre, Prénom, Nom
Adresse e-mail, numéro de téléphone
Adresse facturation & livraison préférée 



Lors de votre inscription à notre compte.

Certaines informations sont indispensables (*)



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> Nom (*)
> Date de naissance
> Numéro & Nom de rue + complément d'adresse
> Code Postal
> Ville
> Etat/Région
> Pays
> Téléphone
> Fax



Vous faire parvenir des actualités, des nouveautés, des promotions, des suggestions personnalisées (si vous l'avez clairement accepté).

Également pour les utiliser à des fins de compréhension de nos utilisateurs et d'amélioration de nos services.

Enfin pour faciliter le passage de vos futures commandes.



Nous confions ces informations de manière automatisée à :


> Notre prestataire d'envoi des communications à nos clients


> Notre transporteur pour assurer nos retours

COORDONNÉES COMMANDES / RETOURS


Prénom, Nom
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Adresse facturation & livraison préférée 



Lors du passage d'une commande sur notre site
Lors d'une demande d'un retour.

Certaines informations sont indispensables (*)



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> Nom (*)
> Date de naissance
> Numéro & Nom de rue + complément d'adresse
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Vous faire parvenir des actualités, des nouveautés, des promotions, des suggestions personnalisées (si vous l'avez clairement accepté).

Egalement pour les utiliser à des fins de compréhension de nos utilisateurs et d'amélioration de nos services.

Enfin pour faciliter le passage de vos futures commandes.



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> Notre prestataire d'envoi des communications à nos clients


> Notre transporteur pour assurer nos livraisons et nos retours


> Notre prestataire spécialisé dans l'identification de la fraude au paiement

COORDONNÉES CONTACT


Prénom, Nom
Adresse e-mail, numéro de téléphone
Adresse facturation & livraison préférée 



Lors du remplissage du formulaire de contact.

Certaines informations sont indispensables (*)



> Type de contact (revendeur ou client) *
> Prénom *
> Nom *
> Adresse email *
> Adresse
> Code Postal
> Ville
> Pays
> Téléphone



Vous apporter le service demandé en fonction de votre demande.



Nous ne partageons pas ces informations.

COORDONNÉES CONTACT / ESPACE PRO


Prénom, Nom
Adresse e-mail, numéro de téléphone
Adresse facturation & livraison préférée 



Si vous êtes revendeurs, dans le cadre de notre activité à nos distributeurs et des contenus mis à disposition de ceux-ci, vous êtes amenés à créer un compte client pro

Certaines informations sont indispensables (*)



> Prénom *
> Nom *
> Code Client Pierre Lannier *
> Adresse email *
> Téléphone *



Vous apporter les services offerts à nos revendeurs (description produits, visuels Marketing, Photos produits, …)



Nous ne partageons pas ces informations.

COORDONNÉES CONTACT / AVIS CLIENTS


Prénom, Nom
Adresse e-mail, numéro de téléphone
Adresse facturation & livraison préférée 



Lorsque vous souhaitez déposer un avis sur un de nos produits, que vous l'ayez acheté sur notre site ou chez un de nos partenaires revendeurs.



> Nom d'utilisateur sur notre Site (ID client) *
> Adresse email *
> Prénom *
> Nom *
> Âge sous forme de fourchette
> Genre
> Ville
> Code Postal
> Pays
> Adresse IP
> Périphérique utilisé (Smartphone, Tablette, Ordinateur)

La preuve d’achat ou d’usage du produit ou du service commenté au sein de l’avis déposé et pour lequel une demande de certification a été formulée, généralement un fichier PDF correspondant à une facture.



Pour authentifier que la personne qui dépose l'avis est bien une personne qui a acheté et est utilisateur du produit.
Ce procédé d'authentification des avis est très important pour vous garantir une fiabilité optimale lors de votre choix.



Nous confions ces informations de manière automatisée à :


> Notre prestation certificateur des avis clients. Ce partenaire est certifié lui-même par la COFRAC.

Plus d'information sur la politique de confidentialité de notre partenaire : https://www.wethic-certification.fr/

COORDONNÉES DE LOCALISATION


Coordonnées GPS



Lorsque vous recherchez un partenaire revendeur sur notre Site, vous pouvez vous géolocaliser pour trouver le revendeur le plus proche de votre lieu actuel.

Uniquement si vous en faîtes la démarche.



> Géolocalisation de votre adresse IP



Trouver le distributeur de produits Pierre Lannier le plus proche.



Nous ne partageons pas ces informations.

 

Les cookies :

Nous utilisons des cookies (de petits fichiers) dans votre ordinateur afin de comprendre votre utilisation du site.

Les cookies servent à :

  • Comprendre votre navigation sur le site afin de l’adapter et de l’améliorer sans cesse.
  • Mémoriser les choix que vous faîtes pour ne plus vous les redemander (passage en langue française ou anglaise, par exemple).



Si vous n’acceptez pas, lors de votre première visite, les cookies, nous ne les installerons pas et ne prendrons aucune information sur votre visite chez nous.

Ces données sont conservées 13 mois. A l’issue de ces 13 mois, elles sont automatiquement supprimées. Vous avez également la possibilité de les modifier par vous-même (voir section 5).



3.- CONSERVATION DES DONNÉES



Dans le cadre de notre activité et nos obligations de résultats, nous ne conserverons pas vos informations plus longtemps que nous le jugerons nécessaire.

Les données sont conservées au maximum 3 ans, voire 13 mois pour celles liées aux cookies.



4.- COMMENT EXERCER VOS DROITS ?



Pierre-Lannier.fr s’engage dans le respect de la confidentialité des données qui lui sont confiées.

Le site fait l’objet d’une déclaration à la CNIL n°2116814 v 0 depuis sa création.

A ce titre, et avec le renforcement de vos droits suite à l’entrée en vigueur du Règlement Européen sur la Protection des Données, vous avez :

  1. Le droit d'être informé. Nous tenons à jour un registre clair et transparent de l’ensemble des données que nous collectons et l’utilisation que nous en faisons. C’est la finalité de cette charte de confidentialité.
  2. Le droit d'accès. Si nous traitons certaines informations, vous avez le droit d’avoir accès à celles-ci. Si vous souhaitez obtenir ces informations, veuillez vous reporter au dernier paragraphe de cet article.
  3. Le droit de rectification. Vous êtes en droit d'obtenir la correction de vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes
  4. Le droit d'annulation. Sur simple demande, il vous est possible de faire supprimer les informations que nous avons à votre sujet. Il s’agit du « droit à l’oubli ».
  5. Le droit de limiter le traitement. Si vous souhaitez bloquer ou supprimer toute utilisation future des données que nous avons collectées, vous pouvez nous le signifier.
  6.  Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit d'obtenir vos informations personnelles dans un format accessible et transférable afin de pouvoir les réutiliser à vos propres fins auprès de différents prestataires de services.
  7. Le droit de déposer une plainte. Vous avez le droit de déposer une plainte concernant la manière dont nous manipulons ou traitons vos données auprès de l'autorité nationale de protection des données.
  8. Le droit de retirer son consentement. Si vous avez donné votre consentement à l’une de nos activités de traitement (c'est-à-dire que nous nous basons sur le consentement comme fondement légal du traitement de vos informations), vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Soit en nous contactant, soit directement par le biais de votre compte utilisateur sur notre site.
  9. Le droit de vous opposer au traitement. Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement, y compris le traitement à des fins de marketing direct et de profilage. Vous pouvez faire opposition en modifiant vos préférences marketing ou en désactivant les cookies (voir ci-dessous).
  10. Le droit de déterminer des instructions concernant le traitement de vos données après votre mort. 

Comment exercer vos choix sur les cookies, reportez-vous à votre navigateur : la configuration de chaque logiciel est différente. Elle est généralement décrite dans le menu d’aide de votre logiciel de navigation. Nous vous invitons donc à prendre connaissance. Vous pourrez ainsi savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Pour exercer vos droits ou pour les connaitre en détail, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :

PIERRE LANNIER – Service Consommateurs

A l’attention du DPO Pierre Lannier

16, rue de Dossenheim

67 330 – ERNOLSHEIM-LÈS-SAVERNE



5.- SÉCURISATION DES DONNÉES

La majorité des données que vous nous confiez sont transmises par voie automatisée et totalement sécurisée. La sécurité est au cœur de nos préoccupations et nous engageons des processus drastiques avec nos sous-traitants. Les mesures que nous mettons en place vous protègent contre tout traitement illicite de vos données, ainsi que contre toute perte accidentelle, destruction ou dommage.